1. Algemeen
1.1 Deze website is eigendom van Annette’s Glaskunst, gevestigd in Borne, Nederland.
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers van de website en op alle overeenkomsten tussen Annette’s Glaskunst en haar klanten.
2. Producten
2.1 Annette’s Glaskunst maakt en verkoopt handgemaakte kunstwerken van glas, vervaardigd via glasfusing. Elk product is uniek.
2.2 Kleuren, afmetingen en vormen kunnen enigszins afwijken van foto’s op de website, vanwege de aard van het ambachtelijk proces.
2.3 Alle productinformatie is zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Eventuele fouten in teksten of prijzen zijn onder voorbehoud.
3. Bestellingen en Betaling
3.1 Bestellingen kunnen geplaatst worden via de website of via persoonlijk contact (e-mail of telefoon).
3.2 Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
3.3 Betaling dient volledig voldaan te zijn voordat een product wordt verzonden of opgehaald.
3.4 Betalingsmogelijkheden worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
4. Verzending en Levering
4.1 Annette’s Glaskunst streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
4.2 De levertijd is afhankelijk van of het werk op voorraad is of op bestelling wordt gemaakt. Voor maatwerk geldt een langere levertijd.
4.3 Verzending vindt plaats op risico van de koper, tenzij anders overeengekomen. Breekbare items worden met zorg verpakt.
4.4 Annette’s Glaskunst is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door post- of koeriersdiensten.
5. Herroepingsrecht en Retouren
5.1 Voor standaardproducten geldt een herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst.
5.2 Maatwerk (bijv. gepersonaliseerde opdrachten) kan niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een defect of fout aan onze kant.
5.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
5.4 Restituties worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Annette’s Glaskunst is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.
6.2 Glas is een breekbaar materiaal – houd hier rekening mee bij gebruik en plaatsing van het kunstwerk.
7. Copyright en Intellectueel Eigendom
7.1 Alle afbeeldingen, teksten en ontwerpen op deze website zijn eigendom van Annette’s Glaskunst, tenzij anders vermeld.
7.2 Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming materiaal van deze website te kopiëren, reproduceren of te gebruiken voor commerciële doeleinden.
8. Privacy
8.1 Persoonsgegevens worden met zorg behandeld en alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie.
8.2 Zie onze [Privacyverklaring] voor meer informatie.
9. Toepasselijk recht
9.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Annette’s Glaskunst en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Als dat niet lukt, worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via info@annettesglaskunst.com of via het contactformulier op de website.
Annettes Glaskunst 